Hãng nghiên cứu thị trường Forrester Research vừa đưa ra dự đoán doanh thu từ việc bán lẻ qua mạng ở Mỹ trong năm 2003 sẽ đạt 96 tỷ USD. 30% trong số này là từ các dịch vụ du lịch.
Forrester cho biết các dịch vụ du lịch (gồm đặt vé máy bay, khách sạn, thuê xe ôtô...) sẽ chiếm khoảng 27 tỷ USD doanh số bán hàng trực tuyến trong năm nay. Cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng bất chấp sự đổ vỡ của dot-com, thương mại điện tử vẫn tồn tại và tăng trưởng mạnh. Dự đoán năm 2008, thương mại điện tử ở Mỹ sẽ đạt gần 230 tỷ USD, với sự thống trị của nhà bán lẻ số 1 thế giới Wal-Mart.
Trong đó, hơn 10% doanh số sẽ từ bán hàng trực tuyến với 4 mặt hàng được người dùng ưa chuộng là phần mềm và phần cứng máy tính, vé, sách và dịch vụ du lịch. Ngoài ra, đồ chơi, video game và hàng điện tử gia dụng cũng đạt xấp xỉ 10%. Thậm chí đồ trang sức có thể chiếm tới 4% doanh thu, bất chấp có nhiều nghi ngại về việc hàng thật - giả.
